LG 에어컨 무상 수리 조건과 보증 기간
여름만 되면 우리를 괴롭히는 무더위! 이제 에어컨 없이는 상상도 할 수 없는 세상이 왔잖아요? 저도 그래서 큰맘 먹고 LG 에어컨을 장만했는데요. 막상 쓰다 보니, '혹시 고장 나면 어떡하지?', '무상 수리는 언제까지지?' 이런 걱정이 스멀스멀 올라오더라고요.
그래서 오늘은 저처럼 LG 에어컨 사용하시면서 궁금했던 점들, 특히 LG 에어컨 무상 수리 조건과 보증 기간에 대해 속 시원하게 이야기해볼까 해요. LG 에어컨을 더 똑똑하게, 그리고 안심하고 사용할 수 있는 꿀팁들! 지금부터 꼼꼼하게 알려드릴게요.
에어컨 구매, 설치부터 꼼꼼하게!
자, 에어컨 구매하실 때 제일 먼저 알아둬야 할 정보! 바로 설치인데요. LG 에어컨은 반드시 LG 본사에서 지정한 전문 설치 기사님께 설치를 받아야 한다는 점! 별표 다섯 개 밑줄 쫙 쫙 쫙! 왜냐고요? 그래야 설치비 걱정 없이 깔끔하게 설치가 가능하거든요. 솔직히 에어컨처럼 복잡한 제품은 전문가의 손길이 꼭 필요하잖아요.
만약에 이벤트나 경품으로 에어컨을 득템하셨다면, 설치 기사님 방문 여부를 꼭 확인하셔야 해요. 간혹 이런 경우에는 설치가 따로 진행되지 않아서, 자칫하면 사비로 설치해야 하는 상황이 발생할 수도 있거든요. 그러니까 에어컨 구매하실 때, 설치 부분 꼭 꼼꼼하게 체크하세요.
보증 기간, 얼마나 될까요?
가전제품 보증 기간, 사실 잘 챙겨보지 않게 되잖아요. 저도 그랬어요. 보통 일반 가전제품은 1년 보증인데, 에어컨처럼 계절에 따라 사용하는 제품은 특별히 2년이라는 넉넉한 보증 기간을 제공한다는 사실! 알고 계셨나요?
여기서 중요한 포인트! 보증 기간은 보증서가 있다면 보증서에 적힌 날짜를 기준으로 하고요, 만약 보증서가 없다면 제품 제조일로부터 3개월이 지난 시점부터 보증 기간이 시작된다고 해요. 그러니까 보증서는 꼭 잘 챙겨두시는 게 좋겠죠?
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LG 에어컨 무상 수리 조건, 꼼꼼히 알아볼까요?
자, 이제 제일 중요한 LG 에어컨 무상 수리 조건! 무상 수리는 당연히! 제품에 고장이나 결함이 발생했을 때, 그리고 그 고장이 보증 기간 내에 발생했을 때 적용되는 거겠죠? LG 에어컨의 LG 에어컨 무상 수리 조건은, 음… 뭐랄까, 엄청 복잡하거나 까다롭지는 않아요. 쉽게 말해서, 정상적인 사용 중에 제품 자체의 문제로 고장이 났다면 무상 수리가 가능하다는 거죠.
LG 에어컨 무상 수리 조건을 막 달달 외울 필요는 없지만, 평소에 제품 사용 설명서 잘 읽어보고, 에어컨 관리만 잘해도 고장 없이 오래오래 사용할 수 있다는 거! 잊지 마세요.
유상 수리는 언제? 출장비는 얼마?
무상 수리가 안 되는 경우도 당연히 있겠죠? 바로 유상 수리! 유상 수리는 언제 적용될까요? 일단 보증 기간이 끝난 후에 고장이 나면 유상 수리! 그리고 설치나 철거를 요청할 때, 다른 회사 제품 문제일 때, 또 천재지변이나 고객 부주의로 고장이 났을 때도 유상 수리에 해당된다고 해요.
특히 유상 수리에서 꼭 알아둬야 할 점! 바로 출장비인데요. LG는 출장비가 거리에 상관없이 동일한 금액으로 청구된다고 하더라고요. 그러니까, 집이 멀다고 해서 출장비가 더 많이 나오는 건 아니라는 점! 그래도 출장비는 아깝잖아요? 미리미리 예방하고 관리하는 게 최고겠죠?
A/S 요청할 때, 이것만은 꼭!
혹시라도 A/S를 받아야 할 상황이 생겼을 때, 주의해야 할 점이 있어요. A/S 접수하기 전에, 일단 제품에 진짜 문제가 있는지 먼저 꼼꼼하게 확인해보세요. 간혹, 별거 아닌 문제인데 A/S를 요청하는 경우도 있잖아요?
그리고 A/S 접수할 때, "제품에 문제가 없어 보인다" 이런 멘트는 절대 금지! 왜냐하면, 괜히 유상 수리로 처리될 수도 있대요. 그러니까 LG에어컨 무상 수리 조건에 해당되는 문제인지 잘 확인하고, A/S 요청할 때는 최대한 정확하게 증상을 설명하는 것이 중요해요. 전화 상담을 통해서 문제점을 미리 파악하고 해결하는 것도 좋은 방법이고요.
고객센터, 이렇게 활용하세요!
LG 고객센터, 생각보다 훨씬 편리하게 이용할 수 있다는 사실! 알고 계셨나요? 챗봇 상담, 이메일 상담, 전화 상담, 원격 상담 등등… 다양한 방법으로 고객 상담을 제공하고 있더라고요. 저는 개인적으로 전화 상담이 제일 편했어요. LG 서비스센터 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하니까, 언제든지 편하게 전화해서 상담받을 수 있어요.
저의 솔직 경험담, 고객센터 칭찬해~
저도 LG 에어컨 쓰면서 딱 한 번! 고장이 났던 적이 있어요. 그때 진짜 당황했는데, 일단 침착하게 고객센터에 전화했죠. 상담원분께서 진짜 옆집 언니처럼 너무 친절하게 설명해주시는 거예요. LG 에어컨 무상 수리 조건에 딱 맞아서 무상으로 수리를 받았지 뭐예요! 진짜 얼마나 뿌듯했는지 몰라요.
솔직히 말하면, 제품 문제는 제 실수였어요. 제가 사용법을 제대로 숙지하지 못해서 생긴 문제였는데, 고객센터에서는 오히려 친절하게 사용법까지 다시 알려주시더라고요. 그때 LG 서비스에 완전 감동받았잖아요. LG 에어컨 무상 수리 조건 덕분에 수리비도 굳고, 친절한 서비스에 기분까지 좋아지고! 완전 일석이조였죠.
마무리, LG 에어컨 안심하고 사용하세요!
자, 오늘 LG 에어컨 무상 수리 조건부터 보증 기간, 그리고 꿀팁까지! 제가 알고 있는 모든 정보를 꼼꼼하게 알려드렸는데요. 이제 LG 에어컨, 더 안심하고 사용할 수 있겠죠? LG 에어컨 무상 수리 조건 잘 기억해두시고, 혹시라도 문제가 생기면 주저하지 말고 LG 고객센터의 도움을 받아보세요.
FAQ
LG 에어컨 무상 수리는 어떤 고장까지 가능한가요?
정상 사용 중 발생한 제품 자체 결함이나 고장에 한해 무상 수리가 가능하다. 단, 보증 기간 내여야 하며 소비자 과실이나 천재지변 등은 제외된다.
LG 에어컨 설치 후 보증 시작일은 어떻게 산정되나요?
보증서는 보증서 발행일 기준이며, 보증서가 없을 경우 제품 제조일로부터 3개월 후를 기준으로 보증 기간이 시작된다.
LG 에어컨 유상 수리 시 출장비는 지역에 따라 다른가요?
LG의 출장비는 거리와 무관하게 동일하게 책정된다. 단, 유상 수리 시에는 부품 교체 및 수리 비용이 추가될 수 있다.